正誠2017年總結表彰暨2018年“質量提升年”迎春年會
發布時間：2018/01/22
“金雞辭歲，戌狗迎春”在一年中的戌月是指9月，是個收獲的月份，這一定也是寓意著正誠將在2018年里收獲滿滿。新年的火車轟鳴聲早已響 過，2017年的末班車已經駛向遙遠的地方，載著喜悅，載著收獲，也載著過程的坎坷與艱辛，一去不復返。在這個辭舊迎新的喜慶日子里，深圳市正誠物業服務有限公司于2018年1月30號下午兩點半，在藍夢游艇會酒店拉開了2017年總結表彰暨2018年“質量提升年”的迎春晚會的序幕。
總經理郭章文致辭
首先是公司總經理郭章文向全體員工，到場嘉賓，評委，朋友送上祝福，帶上感謝，肯定了員工們的辛勤付出，以及給予正誠支持與幫助的客戶、合作商獻上最真摯的謝意。
收獲總伴著坎坷，喜悅總交融著汗與淚。春華秋實，郭總帶領我們一起回顧了2017的收獲，基本完成預期計劃：
第一，ERP系統與年中正式全面上線應用，而且便捷的運用手機端處理相關業務，給后勤部帶來實實在在的便利。除中介行業大佬，實現自主開發房屋托管系統深圳僅有正誠一家，遙遙領先與其他房屋管家。
第二，智能密碼鎖全面推廣，給承租方帶來極大便利的同時，更方便了我們房屋的出租和后續管理，同行也紛紛效仿。
第三，重新研究制定毛坯房，翻新房的托管及結算規則。初步制定了裝修配置，及軟裝標準。僅用一個多月，我們就裝修完工了8套毛坯房，打造了四套裝飾風格樣板房。
整體總結了2017年我們的房源總量比去年凈增25%，投訴率在3%以內，客戶續約率上至95%以上。并深入分析原因 。同時也認識到 2017年也存在銷售人力資源短缺的老問題，新拓展的南山分部、前年拓展的龍華分部尚未達成預期業績指標。
展望2018年，緊貼年會主題是“質量提升年”，這是我們基于前十年的粗放式野蠻生長轉向精細化經營管理、由輕質量重規模向重規模更重質量的戰略轉變，全面提升產品、服務、業績質量。第一：提升房屋裝修，配置，軟裝標準，更好的提升房屋租住質量，打造行業內最適宜居住的產品；第二：深入與入微軟件的合作，讓同事工作更加高效便捷，更完善客戶應用體驗；第三：加大對毛坯房托管和翻新房托管開拓力度，預計2018年將完成新增10000平方的毛坯房托管、新增30000平方的精裝房托管、；第四：預計2018年深圳二手房交易量將保持平穩略有上漲，為我們二手房交易部和二手房代銷部銷售目標的達成創造了良好的外部環境。
總經理郭章文還強調說2018的主題是質量提升年，我們一起努力全力做強現有網點，確保人均管房量、業績、效益再一個臺階，讓我們每一位同事的收入能夠更有尊嚴。成功是公司的，成功更是大家的，公司是大家的家，愿大家好好愛家，愿我們的2018更加突出，更加輝煌。
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